KARUSI, 21 juin (ABP) – Les passagers qui empruntent la route Karusi-Gitega-Bujumbura et Karusi-Muyinga se plaignent du retard affiché par l’agence de transport Mémento, la seule qui assure cette activité comme agence et qui le fait à moindre coût mais avec des irrégularités relatives aux heures convenues.
L’agence Memento était venue à Karusi (centre-est du Burundi) pour sauver une situation dramatique que connaissait l’agence Aigle du nord. Elle est l’unique agence présente dans la province depuis plus de cinq ans. Elle a été très ponctuelle et n’a jamais majoré les tarifs même dans les situations de pénurie du carburant, voire même les moments de déplacement massif comme la rentrée scolaire, le début des vacances ou les jours qui précèdent et suivent les fêtes de Noël et de Nouvel an.
« Même si les prix de ticket n’ont pas jusqu’ici changé, la ponctualité laisse à désirer », indiquent les passagers. « L’agence envoie des fois un grand bus qui transporte des personnes et des bagages payants. Dans ce cas, le temps de chargement et déchargement empiète sur les heures convenues à chaque stationnement », soulignent-ils. Dans d’autres circonstances, Memento amène un petit bus vétuste et en mauvais état, ce qui cause du tort aux usagers.
Les passagers demandent au propriétaire de l’agence Memento de renouveler les véhicules ou de céder le marché à d’autres transporteurs qui peuvent faire mieux.